Những quy định này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 77ball. Hãy đọc kỹ trước khi đăng ký – chúng tôi viết rõ ràng bằng tiếng Việt để bạn thực sự hiểu, không phải để đối phó.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm then chốt nhất mà người chơi 77ball cần nắm rõ
77ball chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa và số dư hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 77ball. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 77ball. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể bị giữ lại để điều tra.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kèo hoặc khai thác lỗi hệ thống đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược rõ ràng. Bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng ra ngoài tài khoản.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 77ball không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc để lộ mật khẩu cho người khác hoặc đăng nhập trên thiết bị công cộng.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77ball tại địa chỉ https://77ball.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (người dùng) và 77ball (nhà điều hành nền tảng).
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng 77ball sau ngày điều khoản có hiệu lực hoặc sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm của 77ball bao gồm cá cược thể thao, esports, tài xỉu, live casino và mọi chương trình khuyến mãi. Mỗi sản phẩm có thể có thêm quy định bổ sung riêng được công bố tại trang tương ứng.
77ball có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc cư trú tại khu vực pháp lý bị hạn chế.
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 77ball. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. 77ball có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Khi đăng ký tài khoản 77ball, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 77ball. Điều này bao gồm cả việc không được phép nhờ người khác đăng ký tài khoản hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một cá nhân (qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán hoặc các dấu hiệu kỹ thuật khác) sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản đó.
Trong một hộ gia đình có nhiều người muốn chơi, mỗi người phải đăng ký bằng thông tin cá nhân riêng biệt và sử dụng thiết bị khác nhau. 77ball khuyến nghị liên hệ bộ phận hỗ trợ để thông báo trước trong tình huống này.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 77ball của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 77ball sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin hoặc không bảo mật đúng cách.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 77ball để khóa tài khoản khẩn cấp. Thời gian xử lý yêu cầu khóa khẩn cấp là dưới 15 phút trong giờ hành chính và dưới 30 phút ngoài giờ. 77ball không thể hoàn trả số dư đã bị mất nếu bạn không thông báo kịp thời.
77ball có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các lần rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ và ảnh selfie kèm giấy tờ.
Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định (thường là 72 giờ kể từ khi được yêu cầu) sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
77ball chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản 77ball.
Nếu bạn nạp tiền nhầm tài khoản hoặc nạp nhầm số tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch. 77ball sẽ điều tra và xử lý theo khả năng kỹ thuật. Các giao dịch đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
77ball không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay...) có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ – đây là khoản phí nằm ngoài kiểm soát của 77ball.
Tiền nạp thực có thể được rút tự do sau khi hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi đang áp dụng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ phần lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược mới được phép rút.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 77ball xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, bạn cần kiểm tra lại lịch sử để xác nhận cược đã được ghi nhận hay chưa. 77ball không chịu trách nhiệm với cược không được ghi nhận do sự cố mạng ở phía người dùng.
Sau khi lệnh cược đã được xác nhận và khoá trong hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ những trường hợp đặc biệt do 77ball công bố rõ ràng (ví dụ: trận đấu bị hủy hoàn toàn trước khi diễn ra). Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm người chơi đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi cược được khoá. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao mà 77ball sử dụng – không phụ thuộc vào kết quả được công bố bởi các nguồn khác.
Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống với giá trị bất thường (quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), 77ball có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Điều này không áp dụng cho các tỷ lệ biến động bình thường trong thị trường kèo.
77ball cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi Việt Nam bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, thưởng sinh nhật và ưu đãi VIP theo cấp độ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.
77ball có hệ thống phát hiện tự động đối với các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược đối xứng để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản. Các tài khoản bị phát hiện sẽ bị đình chỉ và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
Tiền thưởng tại 77ball được cộng tự động vào tài khoản sau khi đủ điều kiện – bạn không cần nhắn tin xin thủ công. Nếu sau 30 phút thưởng vẫn chưa được cộng, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nạp tiền.
Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 77ball nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:
77ball cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi bao gồm sự cố hạ tầng internet toàn cầu, thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc quyết định pháp lý từ cơ quan thẩm quyền.
77ball không chịu trách nhiệm pháp lý đối với: tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng; tổn thất do quyết định cá cược của người chơi; thiệt hại từ việc mất kết nối trong quá trình đặt cược; hoặc tổn thất do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 77ball đối với một người chơi bị giới hạn ở mức số dư tài khoản thực tế của người chơi đó tại thời điểm phát sinh sự kiện – không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 77ball bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại trong tài khoản (đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ không được hoàn trả.
77ball có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận, nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, hoặc người chơi không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Trong các trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Người chơi có thể tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại theo yêu cầu. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
77ball có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu. Trách nhiệm kiểm tra và đọc phiên bản mới nhất thuộc về người chơi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
Để không bỏ lỡ thông báo cập nhật điều khoản, hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký tài khoản 77ball của bạn luôn hoạt động và kiểm tra hòm thư thường xuyên.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản 77ball, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 qua email support@77ball.ws. Phản hồi thông thường trong vòng 2 giờ với các yêu cầu thông thường và dưới 30 phút với các tình huống khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần gửi khiếu nại chính thức đến email hỗ trợ với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 77ball cam kết phản hồi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
| Quy định | Chi tiết | Trạng thái |
|---|---|---|
| Độ tuổi tối thiểu | 18 tuổi trở lên | Bắt buộc |
| Số tài khoản | 01 tài khoản / 01 người | Bắt buộc |
| Nạp tiền tối thiểu | 50.000 ₫ / lần | Áp dụng |
| Rút tiền tối thiểu | 100.000 ₫ / lần | Áp dụng |
| Phí rút tiền | Miễn phí từ phía 77ball | Miễn phí |
| Sử dụng bot/phần mềm tự động | Nghiêm cấm hoàn toàn | Cấm |
| Tạo nhiều tài khoản | Nghiêm cấm, khóa vĩnh viễn | Cấm |
| Thời gian xử lý khiếu nại | Tối đa 14 ngày làm việc | Cam kết |
| Hỗ trợ khách hàng | 24/7 qua email | Luôn sẵn sàng |
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này không phải để che giấu rủi ro mà để bạn hiểu rõ trước khi chơi. 77ball tin rằng một nền tảng uy tín phải đặt lợi ích người chơi lên hàng đầu – từ tỷ lệ kèo công bằng, xử lý rút tiền nhanh đến hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.
Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi đọc kỹ toàn bộ điều khoản ít nhất một lần và đặt câu hỏi nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ. Đội ngũ hỗ trợ 77ball luôn sẵn sàng giải thích từng điểm một bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và nhận ngay ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt – bạn không bao giờ chơi một mình.