Tại 77ball, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ – đó là cam kết cốt lõi. Tài liệu này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Sáu cam kết bảo mật cốt lõi mà 77ball áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân của mọi người chơi Việt Nam luôn được giữ an toàn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77ball đều được mã hoá bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn của Việt Nam sử dụng để bảo vệ giao dịch.
Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên 77ball cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
77ball tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hoá để kinh doanh.
Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản 77ball. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chỉ nhân viên được cấp quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra bất cứ lúc nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 77ball cam kết thông báo cho các tài khoản liên quan trong vòng72 giờ qua email đã đăng ký, kèm hướng dẫn xử lý cụ thể.
Khi bạn sử dụng nền tảng 77ball, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dưới đây là danh sách chi tiết từng loại dữ liệu 77ball thu thập và lý do thu thập:
Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: 77ball chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay thông tin nhạy cảm về quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc sức khỏe.
77ball sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách mà bạn không được thông báo trước. Bảng dưới đây liệt kê chi tiết từng mục đích sử dụng:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ | Tuân thủ quy định pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | Địa chỉ IP, hành vi đặt cược, thiết bị | Lợi ích hợp pháp của 77ball |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi sử dụng, sở thích cá cược | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi khuyến mãi & thông báo | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh hoá về hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp của 77ball |
Bạn có thể từ chối nhận email khuyến mãi và thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ball. Việc từ chối này không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ cá cược của bạn.
77ball không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ bình thường, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp cụ thể sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 77ball chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 77ball và chính sách bảo mật riêng của họ.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận) có thể xử lý dữ liệu người chơi theo ủy quyền của 77ball. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
77ball có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu – không cung cấp thêm.
Cam kết rõ ràng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77ball đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này. 77ball chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác.
77ball sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cấp nền tảng liên tục. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này cần thiết để nền tảng 77ball hoạt động cơ bản. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
Giúp 77ball hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến, thời gian tương tác. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích và không liên kết với tài khoản cụ thể.
Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt cược ưa thích và các thiết lập giao diện khác để bạn không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập 77ball.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh chỉ làm giảm tính tiện lợi, không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hay dịch vụ cá cược trên 77ball.
77ball lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và giải quyết các tranh chấp phát sinh muộn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
Không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Dù vậy, 77ball cam kết áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình tổ chức tiên tiến nhất có thể để bảo vệ dữ liệu người chơi ở mức cao nhất.
Là người chơi 77ball, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@77ball.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật – [Loại yêu cầu]":
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77ball đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 14 ngày làm việc dưới dạng file dễ đọc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản 77ball của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc 77ball xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, phân tích hoặc cá nhân hóa – không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong thời gian điều tra tranh chấp.
77ball nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo mật dữ liệu trẻ em của chúng tôi bao gồm các biện pháp sau:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 77ball, hãy liên hệ ngay qua email support@77ball.ws để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
77ball có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách thức bảo vệ dữ liệu người chơi.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 77ball sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng 77ball sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu – liên hệ support@77ball.ws để nhận bản sao phiên bản cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp ID tài khoản 77ball, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên lạc để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Điều này nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập bởi người khác mạo danh.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 77ball, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email support@77ball.ws với tiêu đề "Security Vulnerability Report". Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong vòng 72 giờ.
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với 77ball, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là lý do chính sách bảo mật này không phải văn bản pháp lý khó hiểu mà là cam kết thực sự, được viết bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
Mỗi quyết định về dữ liệu tại 77ball đều được đặt câu hỏi: "Điều này có thực sự cần thiết và có lợi cho người chơi không?" Nếu câu trả lời là không, chúng tôi không làm.
77ball tích hợp với các cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam – MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh mã hóa riêng biệt, không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống 77ball.
Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ bạn – cùng bộ phận hỗ trợ được ủy quyền – mới có thể truy cập khi cần xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng nền tảng cá cược được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật hàng đầu. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt – chúng tôi luôn ở đây khi bạn cần.